Tryghed ved bilkøb hos Arendt Hansen Automobiler
Hvordan er du stillet ved bilkøb?
Når du køber en ny eller brugt bil hos Arendt Hansen Automobiler, er du som forbruger altid dækket af 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Denne reklamationsret gælder uanset, om der er tilknyttet en garanti eller ej.
En garanti er derimod en frivillig ekstra sikkerhed, som en forhandler kan tilbyde eller sælge sammen med bilen. En garanti kan give dig en bedre dækning end reklamationsretten, men den erstatter den ikke.
Hvad dækker reklamationsretten?
Reklamationsretten dækker mangler, som var til stede på leveringstidspunktet, eller hvor årsagen til fejlen var til stede ved levering – også selvom fejlen først viser sig senere.
Det er vigtigt at være opmærksom på, at vurderingen af en mangel altid sker ud fra bilens alder, kilometerstand og pris. En brugt bil kan derfor ikke forventes at være fejlfri på samme måde som en ny bil.
Formodningsreglen – de første 12 måneder
Inden for de første 12 måneder efter levering gælder den såkaldte formodningsregel. Det betyder, at en fejl eller mangel som udgangspunkt anses for at have været til stede ved levering, medmindre forhandleren kan sandsynliggøre andet.
Efter de første 12 måneder
Efter formodningsperioden – dvs. i den resterende del af den 2-årige reklamationsfrist – er det forbrugeren, der skal dokumentere, at der er tale om en mangel, og at årsagen til manglen var til stede på leveringstidspunktet.
Hvad siger vores kunder
"Vi har fået os en Skoda Enyaq, og hele forløbet var bare nemt og ligetil."
Martin var ærlig omkring alt ved bilen, og der var god tid til både fremvisning og en ordentlig prøvetur. Det er rart at handle et sted, hvor man ikke føler sig presset. Vi er superglade for bilen og kan varmt anbefale Arendt Hansen Automobiler.
— Lene & Thomas, Randers
"Købte en Audi Q4 e-tron hos Arendt Hansen Automobiler og har kun ros."
Der blev fulgt op på alle spørgsmål, og jeg fik en rigtig god gennemgang af bilen, inden jeg kørte derfra. Alt var i orden, og man mærker tydeligt, at de går op i at gøre tingene ordentligt. En tryg handel hele vejen igennem.
— Jonas, Kolding
"Efter lidt søgen fandt vi den helt rigtige Nissan Qashqai hos Martin og Julie."
God kommunikation, hurtige svar og en meget behagelig stemning. Bilen stod flot, og alt blev forklaret i et sprog, man kunne forstå. Vi følte os i gode hænder – både før, under og efter købet.
— Familien Madsen, Varde